Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Onderneming

Zennegat BV, handelend onder de naam Zennegat 13

Maatschappelijke zetel

Zennegat 13, 2800 Mechelen, België

Ondernemings- en btw-nummer

BE 0533.975.793

Contact

info@zennegat13.be · +32 15 42 28 13

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van deze website, het indienen van een reservatie, contactaanvraag of privé-aanvraag en, waar van toepassing, de daaropvolgende overeenkomst met Zennegat 13. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer zij vooraf schriftelijk door Zennegat 13 zijn bevestigd.

3. Informatie op de website

We stellen de website met zorg samen. Menu’s, openingsuren, beschikbaarheid, prijzen, foto’s en beschrijvingen zijn informatief en kunnen wijzigen. Kennelijke vergissingen of technische fouten binden Zennegat 13 niet. Vraag bij twijfel vóór uw bezoek of bestelling om bevestiging.

4. Reservaties en privé-aanvragen

Een online aanvraag of een verzoek via de reservatietool is pas definitief na onze uitdrukkelijke bevestiging. Wij kunnen een aanvraag aanpassen, weigeren of annuleren wanneer dat redelijkerwijs nodig is, bijvoorbeeld wegens onbeschikbaarheid, overmacht of een fout in de gegevens.

Voor groepen, privé-evenementen of maatwerk kunnen aanvullende afspraken gelden over aantal gasten, menu, voorschot, annulering en betaling. Die voorwaarden worden duidelijk meegedeeld in de offerte of bevestiging en hebben voorrang wanneer ze afwijken van deze algemene voorwaarden.

5. Prijzen en betaling

De prijs, eventuele toeslagen en betaalwijze worden vóór de overeenkomst of bestelling duidelijk meegedeeld. Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief toepasselijke btw. Bij een foutieve prijs of duidelijke vergissing nemen wij contact op vóór uitvoering; u kunt dan kosteloos annuleren.

6. Annuleringen en wijzigingen

Breng ons zo snel mogelijk op de hoogte van een wijziging of annulering. Voor een bevestigde groeps- of privéboeking gelden de specifieke annulatievoorwaarden uit de offerte of bevestiging. Wettelijke consumentenrechten blijven steeds onverlet.

7. Aansprakelijkheid

Zennegat 13 is aansprakelijk volgens het dwingend Belgisch recht. Voor zover de wet dit toelaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade die ontstaat door een foutieve of onvolledige mededeling van de bezoeker, door een derde of door overmacht. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

8. Klachten

Een vraag of klacht? Meld die zo snel mogelijk via info@zennegat13.be met een duidelijke omschrijving. We behandelen uw melding zo snel mogelijk en zoeken naar een redelijke oplossing.

9. Intellectuele eigendom

De inhoud van deze website, waaronder teksten, foto’s, logo’s, vormgeving en code, is beschermd. U mag die niet kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

10. Recht en bevoegde rechtbank

Belgisch recht is van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegde rechtbanken volgens de wettelijke regels. Als consument behoudt u altijd de bescherming van dwingende bepalingen die op u van toepassing zijn.